Délais de livraison et retour
Délais de livraison
Chacun de nos bijoux est livré dans sa petite boite (fabriquée en Europe au départ de papier recyclé et de papier issu de forêts certifiées FSC). Si vous désirez un emballage cadeau, il suffit de mentionner dans la case prévue à cet effet.
Les bijoux en stock sont expédiés dans les 3 jours ouvrables qui suivent la réception de votre commande ou peuvent être récupérés à l'atelier (Schaerbeek) (prise de rendez-vous nécessaire après la réception de l'email vous confirmant que votre commande est prête).
Frais de livraison
Les livraisons pour la Belgique sont gratuites à partir de 100€ d'achat et assurées par Bpost en Bpack 24h avec numéro de suivi.
En dessous de 100€, elles coûtent 5.5€.
Délai: 24h
Les livraisons pour l'Union Européenne sont gratuites à partir de 150€ d'achat et assurées par DPD à domicile ou Mondial Relay en point dépôt.
En dessous de 150€, elles coûtent 13€ avec DPD.
Délai: 2-3 jours
Retours et échanges
Je suis désolée que le bijou sur lequel vous avez craqué ne convienne pas. Aucun souci, si le bijou est intact et acheté dans le délai des 15 jours ouvrables, je procéderai à un échange ou remboursement. Vous pouvez me renvoyer le bijou (à vos frais) dans une petite boîte en carton ou une enveloppe matelassée pour bien le protéger. Je ne peux pas prendre la responsabilité de la perte ou de la dégradation éventuelle du colis lors du renvoi.
Merci de me contacter au préalable, je vous fournirai les informations pour le retour.